Når man skal kommunisere i gambling-bransjen må man kunne kommunisere på tvers av kulturer, ettersom du finner casino og spilleautomater over alt i verden – også i Norge; på nett. Vi gir deg noen tips til hva du bør tenke på når det gjelder kulturell kommunikasjon.

Det å kommunisere handler om å få et budskap fra en person til en annen. Hva motivasjonen er for å dele det budskapet varierer gjerne, og med den variasjonen kommer også forskjellige virkemiddel. Det kan også skilles mellom enveiskommunikasjon og toveiskommunikasjon. Enveiskommunikasjon har gjerne et budskap å levere til mange, uten at det foregår noen form for respons på budskapet. Toveiskommunikasjon betyr at det er en form for dialog som opprettes når første parten leverer budskapet til den andre.

Denne kommunikasjonsmodellen er for eksempel brukt i markedsføring, spesielt den med enveiskommunikasjon. Her har man et budskap som man ønsker at skal påvirke en viss gruppe mennesker, slik at de benytter seg av en tjeneste eller kjøper et produkt. Det betyr at man må finne ut hva som får denne gruppen til å respondere positivt på et budskap, og dermed velger å høre på budskapet og enten kjøpe en tjeneste eller et produkt. En av tingene man må tenke på i så måte er kulturelle forskjeller. Om du skal selge bikinier, bør du ikke ha en bikinimodell med burka. Skal du få folk til spilleautomater og casino bør du også tenke på hvordan du stiler den for å trekke folk dit du vil.

Tilfredsstille behov

Når du skal markedsføre et produkt eller en tjeneste som for eksempel spilleautomater, må du tenke på hvilke behov ditt produkt eller din tjeneste tilfredsstiller, og gjerne se etter måter å bruke dette i markedsføringen, slik at du treffer folk på tvers av kulturer. Vi har alle forskjellige ønsker og behov som ikke nødvendigvis har noe med kulturen vår å gjøre. Den beste måten å ikke ekskludere forskjellige kulturer i markedsføringen er å finne fellestrekkene hos alle, uansett hvilken kultur man kommer fra.

Når det gjelder spilleautomater og casino på nett er det mange måter å fremme dette på. Nettcasino og spilleautomater på nett har blitt et resultat av at disse to tingene er ulovlige eller strengt regulert i mange land. I Norge, for eksempel, har vi strenge lover og monopol som gjør at Norsk Tipping er de eneste som har lov til å ha fysiske spilleautomater. Det betyr at nordmenn som ønsker å spille på spilleautomater må enten ut av landet eller må spille det på nett.

Vestlige land er veldig utviklet når det kommer til teknologi. Teknologiske fremskritt har gitt oss fordelen og ulempen det er å være tilgjengelige hele tiden. Selv om vi har fått mange ting som gjør hverdagen vår lettere, så har vi det også mye mer travelt og veldig lite fritid og det betyr mindre moro. Så hvordan kan man da best nå nordmenn og andre i vestlige land for å få dem til å spille?

I pysjamas på casino

Først og fremst ved å fortelle hvor moro det er å spille på nett. Fortell at du kan sitte på do å spille uten at folk har noe med det å gjøre. Du kan ta spillet med deg på hytta eller på sydenferien. En av de mest geniale reklamene som er laget for nettspill er en der du ser spillerne sitte på casino i pysjamas og spiller mens de spiser, drikker og oppfører seg akkurat som de gjør hjemme. Eller Norgesautomaten sine reklamer som går nå, der du ser et par som sitter på hytta med hver sin mobiltelefon og «sporter», som de kaller det så fint.

Skal man stile markedsføringen mot bestemte land og folk, må man sørge for at språket i markedsføringen er et som de forstår og kan relatere seg til. Hyttereklamen hadde ikke betydd noen ting for de som sitter på landsbygda i India for eksempel. De har en annen virkelighet og må nås på annet vis.